Jira-Alternative gesucht? Von Jira Service Management zu Znuny und GLPI

Atlassian stellt seine selbst gehosteten Data-Center-Produkte ein. Wer Jira Service Management heute im eigenen Rechenzentrum betreibt, muss sich entscheiden: Wechsel in die Atlassian Cloud oder Umstieg auf eine Alternative. Für viele mittelständische Unternehmen, Stadtwerke und öffentliche Einrichtungen ist die Kombination aus Znuny (Ticketsystem) und GLPI (Asset Management) eine naheliegende Option: Open Source, selbst gehostet und ohne Lizenzkosten pro Agent.

Was das Data-Center-Ende für Sie bedeutet

• Seit 30. März 2026 verkauft Atlassian keine Data-Center-Lizenzen mehr an Neukunden.
• Ab 30. März 2028 können auch Bestandskunden keine Lizenzen mehr kaufen oder erweitern.
• Ende März 2029 laufen die Data-Center-Abonnements für Jira, Jira Service Management und Confluence aus; die Produkte erreichen ihr Lebensende.

Quelle: Ankündigung von Atlassian in der Developer Community (08.09.2025). Eine Migration braucht Vorlauf. Wer jetzt plant, wechselt in Ruhe statt unter Zeitdruck.

Warum Znuny und GLPI eine starke Jira-Alternative sind

Keine Kosten pro Agent: Znuny und GLPI sind Open Source. Sie zahlen für Einrichtung und Betreuung, nicht für jeden zusätzlichen Nutzer. Wie sich das über mehrere Jahre auswirkt, zeigt unser Kostenrechner.

Daten bleiben bei Ihnen: Beide Systeme laufen auf Ihren eigenen Servern oder bei einem Hoster Ihrer Wahl in Deutschland. Sie entscheiden selbst, wo Ihre Daten liegen und wer darauf zugreift.

Klare Aufgabenteilung: Znuny übernimmt Tickets, SLAs, Eskalationen und Prozesse. GLPI verwaltet Hardware, Software, Lizenzen und Verträge und ersetzt damit auch Jira Assets. Über die GLPI-Znuny-Schnittstelle sind beide Systeme verbunden, sodass jedes Ticket das betroffene Gerät kennt.

Keine Abhängigkeit von einem Hersteller: Offener Quellcode bedeutet, dass Ihr System nicht von der Produktstrategie eines einzelnen Anbieters abhängt.

So läuft die Migration ab

1. Bestandsaufnahme: Wir erfassen Projekte, Request-Typen, Workflows, Felder, Automatisierungen und Assets in Ihrem Jira.
2. Abbildung: Jira-Status und Workflows werden zu Queues, Status und Prozessen in Znuny. Jira Assets werden zu GLPI-Objekten.
3. Datenübernahme: Tickets inklusive Kommentaren und Anhängen übertragen wir zuerst in ein Testsystem. Was sich übernehmen lässt, klären wir vorab in der Analyse.
4. Go-live und Schulung: Nach der Abnahme stellen Sie um. Ihr Team wird geschult, und wir bleiben direkt erreichbar.

Mehr zum Ablauf und zu den Kosten finden Sie auf unserer Seite Jira-Alternative: Znuny & GLPI.

Häufige Fragen

Können wir unsere alten Jira-Tickets übernehmen?

Grundsätzlich ja, inklusive Kommentaren und Anhängen. Was in Ihrem Fall möglich ist, prüfen wir in der Analyse. Ob alle Tickets oder nur offene und jüngere Vorgänge umziehen, legen wir gemeinsam fest.

Ist die Atlassian Cloud nicht die einfachere Lösung?

Für manche Teams schon: Atlassian übernimmt Hosting und Betrieb. Dafür fallen laufende Lizenzkosten pro Agent an, und die Daten liegen in der Infrastruktur des Anbieters. Wer sein System selbst betreiben und frei anpassen möchte, findet in Znuny und GLPI eine Open-Source-Alternative.

Wann sollten wir anfangen?

Am besten vor Ihrer nächsten Jira-Verlängerung. Dann zahlen Sie keine Lizenz für ein System, das Sie ohnehin ablösen.

Jetzt ausprobieren

Testen Sie Znuny und GLPI direkt in unseren Demosystemen: Znuny Demo · GLPI Demo

Jira, Jira Service Management, Jira Assets und Confluence sind Marken von Atlassian. Alle genannten Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern. IT.WESER-EMS steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Atlassian.