Kompetenz und Erfahrung

Wir weisen mehr als 7 Jahre persönliche Erfahrung in der Betreuung kleiner, mittelständischer und großer Unternehmen auf.

Mit Kernkompetenzen im IT Service Management wurden bereits in zahlreichen Projekten Helpdesk-, CMDB- und/oder Monitoring-Systeme installiert, konfiguriert, betreut und mit Updates versorgt. Im Open Source-Umfeld gehört für uns seit vielen Jahren der tägliche Umgang mit Linux-Systemen dazu. Auch unsere Kunden unterstützen wir als Linux-Dienstleister bei der Einrichtung und Wartung von Linux-Serversystemen.

In unzähligen Kundenprojekten lernten wir bereits viele verschiedene Strukturen und Herausforderungen kennen, die es zu lösen galt. Von diesem Erfahrungswerten und resultierenden Best-Practices können Sie profitieren, wenn Sie im Rahmen einer Prozessanalyse einen objektiven Blick auf Ihre IT-Prozesse zulassen.

ITSM-Dienstleister: Analyse

Warum regional?

Dass im Slogan das Stichwort „regional“  auftaucht, ist kein Zufall.

Der Standort des Unternehmens befindet sich im bekannten Oldenburg, also recht zentral zwischen Bremen, Bremerhaven, der Wesermarsch und Ostfriesland. Wir bevorzugen, ebenso wie unsere Kunden, einen guten Kontakt und persönliche Nähe. Dabei profitieren Sie bei regionalen Beziehungen von der Möglichkeit, sich bei Terminen & Absprachen auch kurzfristig persönlich auf eine Tasse Kaffee zusammenzusetzen.
Zudem können so mögliche Anfahrtswege (und damit auch Kosten) minimiert werden – das Klima wird es uns ebenfalls danken. 

Der Fokus auf diese Region schließt natürlich nicht per se Projekte in anderen Regionen aus, in den Pandemie-Jahren haben sich bekanntlich auch die Remote-Arbeit und digitale Absprachen als sehr produktiv erwiesen.

Paul Folkers

Gründer & Geschäftsführer

Zum Einstieg in die IT-Berufswelt habe ich eine Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) in einem regionalen Systemhaus mit Schwerpunkten im IT Service Management absolviert.

Innerhalb der Ausbildung wurde ich schon nach kurzer Zeit im Kunden-Support eingesetzt und habe in den ersten Kundenprojekten unterstützt. Mit zunehmender Erfahrung habe ich bereits während meiner Ausbildung selbständig Kundentermine und -projekte vor Ort durchgeführt.

Nach meiner darauffolgenden Übernahme in die Anstellung führte ich zahlreiche Projekte zur Einführung, Wartung und Optimierung von Helpdesk-, CMDB- und Monitoring-Systemen durch. Dort hatte ich bereits erste Kontakte mit Open-Source-Software, die in Business-IT-Umgebungen für das Tagesgeschäft genutzt wurden.

Final habe ich mich dann entschieden, mein eigenes Unternehmen zu gründen, um einen Ansatz mit reinen Open-Source-Tools zu verfolgen. Ich möchte jedem Interessenten, unabhängig von finanziellen Mitteln, den Zugang zu professionellen Lösungen liefern können und freue mich, darüber mit vielen neuen Menschen in Kontakt zu kommen!

Zusätzlich beschäftige ich mich privat schon viele Jahre mit Webdesign, angefangen mit HTML, CSS und PHP bis hin zu professionellen Webframeworks namhafter Hersteller. Auch diese Passion und Erfahrung aus kleinen und großen Projekten lasse ich in mein Unternehmen einfließen.

Wir sind in folgenden Verzeichnissen gelistet:

Branchenverzeichnis | Cylex | Firmania | golocal