Free Znuny Add-ons · Open Source

Kostenlose Znuny Add-ons
zum Download.

Diese Znuny-Pakete stellen wir kostenlos und quelloffen bereit. Sie entstanden aus Kundenprojekten und lösen kleine, aber im Alltag lästige Lücken. Jedes Add-on ist ein .opm-Paket, das Sie direkt über die Znuny-Paketverwaltung installieren.

Zu den Downloads Alle Znuny Add-ons

✓ 0 € · AGPLv3
✓ Getestet mit Znuny 7.3
✓ 3 Pakete · Quellcode inklusive

ZnunyPaketverwaltung

DashboardSuchvorlagen

ToolbarExterner Link

TicketmenüExterner Link

Format.opm-Paket

Znuny Pakete

Alle kostenlosen Add-ons im Überblick.

Den Download-Link senden wir Ihnen per E-Mail. Er ist sieben Tage gültig. Kein Newsletter, keine Weitergabe an Dritte.

DashboardMultipleSearchProfiles

Znuny bringt ein Dashboard-Widget für gespeicherte Suchvorlagen mit. Dieses Add-on ergänzt zwei weitere, sodass Agenten bis zu drei Suchvorlagen gleichzeitig im Dashboard sehen, zum Beispiel „Meine offenen Tickets“, „Eskalationen“ und „Wartet auf Kunde“. Spalten und dynamische Felder wählen Sie für jedes Widget über die Bildschirmkonfiguration, die Widget-Titel lassen sich frei benennen.

Version: 7.3.0
Znuny: 7.3
Benötigt: Znuny-DashboardWidgetSearchProfile ab 7.3.2
Lizenz: AGPLv3
Datei: .opm

ToolbarCustomLink

Fügt der Znuny-Toolbar ein Icon hinzu, das einen frei konfigurierbaren Link öffnet. Externe Adressen wie Intranet, Dokumentation oder Fachanwendung öffnen sich in einem neuen Fenster, interne Links wie Action=AgentTicketQueue führen direkt zu einer Ansicht in Znuny. Name, Font-Awesome-Icon, Toolbar-Bereich und Gruppenrechte sind einstellbar, Agenten können das Icon in ihren persönlichen Einstellungen anpassen.

Nach der Installation ist das Icon deaktiviert. Sie aktivieren es in der Systemkonfiguration unter Frontend::ToolBarModule###900-ToolbarCustomLink.

Version: 7.3.0
Znuny: 7.3
Benötigt: keine weiteren Pakete
Lizenz: AGPLv3
Datei: .opm

TicketMenuCustomLink

Ergänzt das Menü der Ticket-Ansicht um einen Link auf eine externe Seite. In die Adresse lassen sich Ticket-Attribute einsetzen, etwa die Ticketnummer oder die Kundennummer, sodass der Link direkt zum passenden Datensatz im Drittsystem führt – zum Beispiel ins CRM, in die Warenwirtschaft oder in GLPI. Position im Menü, Gruppenrechte und Menü-Cluster sind einstellbar.

Nach der Installation ist der Menüpunkt deaktiviert. Sie aktivieren ihn in der Systemkonfiguration unter Ticket::Frontend::MenuModule###950-TicketMenuCustomLink.

Version: 7.3.0
Znuny: 7.3
Benötigt: keine weiteren Pakete
Lizenz: AGPLv3
Datei: .opm

Installation

Ein Znuny-Paket in vier Schritten installieren.

Znuny-Add-ons werden als .opm-Datei ausgeliefert. Die Installation dauert wenige Minuten und kommt ohne Zugriff auf die Kommandozeile aus.

Testsystem nutzenSpielen Sie neue Pakete zuerst auf einem Testsystem ein und prüfen Sie Version und Abhängigkeiten.
Paketverwaltung öffnenAls Admin in Znuny unter Admin → Paketverwaltung die heruntergeladene .opm-Datei auswählen.
Installieren„Paket installieren“ klicken. Fehlende Abhängigkeiten zeigt Znuny vorher an.
KonfigurierenDie Einstellungen finden Sie danach in der Systemkonfiguration, bei Dashboard-Widgets auch in den persönlichen Einstellungen der Agenten.

Häufige Fragen

Kostenlose Znuny-Pakete: Fragen und Antworten.

Was Sie vor dem Download wissen sollten.

Sind die Znuny Add-ons wirklich kostenlos?

Ja. Die Pakete stehen unter der GNU Affero General Public License v3 (AGPLv3) und dürfen kostenlos genutzt, angepasst und weitergegeben werden. Kosten entstehen nur, wenn Sie uns mit Installation, Anpassung oder Support beauftragen.

Wie installiere ich ein Znuny-Paket (.opm)?

In Znuny unter Admin → Paketverwaltung die .opm-Datei hochladen und installieren. Benötigte Abhängigkeiten werden vorher angezeigt und müssen installiert sein. Wir empfehlen, jedes Paket zuerst auf einem Testsystem einzuspielen.

Für welche Znuny-Versionen sind die Pakete?

Die aktuellen Pakete sind für Znuny 7.3 gebaut und getestet. Die Version steht jeweils beim Add-on. Für ältere Versionen oder Znuny LTS fragen Sie uns gern an.

Warum wird der Download-Link per E-Mail verschickt?

So schützen wir den Download vor automatisierten Abrufen und können Sie bei Bedarf erreichen. Ihre Adresse nutzen wir nur für den Versand des Links, nicht für einen Newsletter, und geben sie nicht weiter.

Gibt es Support für die kostenlosen Add-ons?

Die Pakete werden ohne Gewährleistung bereitgestellt. Installation, Anpassung an Ihr System oder Support übernehmen wir gern im Rahmen eines Auftrags.

Funktionieren die Add-ons auch mit OTRS?

Die Pakete sind für Znuny entwickelt und nur dort getestet. Mit OTRS oder der eingestellten ((OTRS)) Community Edition ist der Einsatz nicht vorgesehen. Für den Umstieg auf Znuny unterstützen wir Sie gern.

Mehr als kostenlos

Sie brauchen eine Funktion, die es noch nicht gibt?

Neben den freien Paketen entwickeln wir lizenzierte und individuelle Add-ons für Znuny – von Dashboard-Widgets bis zu Schnittstellen.

Alle Add-ons ansehen Unverbindlich · direkt mit einem Techniker

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